Пользовательские сценарии и user flow

25.10.2026 03:44

Как вы превращаете пользовательский сценарий в понятный user flow и проверяете, что в нём не потерялись важные шаги?

Николай

Сообщений

372

С нами

26.10.2026

25.10.2026 03:46

Я сначала записываю цель пользователя и только потом рисую экраны. Так меньше соблазна добавлять шаги, которые нужны лишь команде.

Толик

Сообщений

351

С нами

26.10.2026

25.10.2026 03:48

А как вы показываете в flow ошибки и возвраты назад? У меня схемы быстро разрастаются, если учитывать все варианты.

Роман

Сообщений

367

С нами

26.10.2026

25.10.2026 03:50

Для первого прохода хватает стикеров или простой схемы: старт, действие, развилка, результат. Детали добавляю уже после обсуждения с разработчиком.

Юлиан

Сообщений

370

С нами

26.10.2026

25.10.2026 03:52

Спорный момент — рисовать ли вход в аккаунт отдельной веткой. Иногда он вообще не нужен до момента, когда пользователь уже выбрал нужное.

user98654

Сообщений

382

С нами

26.10.2026

25.10.2026 03:54

Мы однажды забыли сценарий отмены заказа. На happy path всё выглядело отлично, а в реальном интерфейсе люди не понимали, куда идти.

Марина

Сообщений

376

С нами

26.10.2026

25.10.2026 03:56

Хорошо помогает пройти flow самому по прототипу и проговорить действия вслух. Сразу слышно, где шаг звучит неестественно или непонятно.

Роман

Сообщений

367

С нами

26.10.2026

25.10.2026 03:58

Стараюсь подписывать развилки вопросом пользователя, а не внутренним условием вроде «авторизован». Тогда схему легче обсуждать с теми, кто не занимается разработкой.

Елена

Сообщений

364

С нами

26.10.2026

25.10.2026 04:00

А вы связываете user flow с конкретными макетами или держите схему отдельно? Интересно, как не допустить, чтобы она устарела после правок.

Амина

Сообщений

304

С нами

26.10.2026